보세요. 제가 말씀드릴게요. 저는 2010년에 상업적으로 이용 가능한 최초의 자동화된 콘텐츠/자연어 생성/생성 AI 플랫폼을 개발하고 출시한 팀의 일원이었습니다.

저는 특허를 보유하고 있으며, 그것에 대해 매우 자랑스럽게 생각합니다. 그리고 사과드립니다. 제가 이러한 일이 발생할 것이라고 예측했기 때문입니다.

하지만 더 중요한 점은, 우리가 기술을 작업하고 Yahoo Fantasy Football과 Associated Press와 같은 고객을 확보한 후, 저는 오랜 시간 동안 콘텐츠가 기계에 의해 생성된 것처럼 들리지 않도록 알고리즘, 모델 및 코드를 개발하는 데 대부분의 시간을 보냈다는 것입니다.

저희는 이 작업을 잘 해냈다고 생각합니다. 고객이 저희에게 괜찮은 개별적인 농담을 작성하도록 허용했을 때, 저희는 꽤 괜찮은 농담을 만들 수 있었습니다. 그게 얼마나 어려운 일인지 상상도 못 하실 겁니다.

저는 기계에 속지 않을 것입니다.

하지만 이렇게 해본 저로서는, 정말, 여러분께 이 말을 전하는 것이 아픕니다.

저는 여러분이 ChatGPT를 사용하고 있다는 것을 압니다.

더구나, 그걸 알아내는 것은 어렵지 않습니다.

그리고 많은 경우, 사람들을 좀 우스꽝스럽게 보이게 만들고 있습니다.

저에게 ChatGPT로 작성한 개인 이메일을 보내신다면, 우리는 더 이상 친구가 아닙니다.

그래서 저는 비즈니스 이메일로 넘어가겠습니다.

안녕하세요. 영업 담당자님. ChatGPT로 생성된 이메일을 보내는 것은 “안녕하세요, 성명 성씨 !!!”로 시작하는 이메일을 보내는 것과 같습니다.

어머.

하지만 이것은 당신이 일반적으로 보내는 형식화된 쓰레기보다도 더 나쁩니다. 왜냐하면 제가 당신이 너무 많은 돈을 지불한 회사의 ChatGPT 영업 이메일 생성 소프트웨어가 모든 사람이 그 같은 소프트웨어를 구매하도록 만들 것이라고 생각하는 많은 주변의 쓸모없는 내용에 휘말리게 하기 때문입니다.

저는 당신의 스팸을 삭제하고 있었는데, 그것이 제 필터를 통과했습니다. 이제 저는 당신에게 화가 납니다.

맥락, 영업 담당자님. 맥락은 거래를 성사시키는 데 있어서 모든 것입니다. 아무도 이것을 가르쳐주지 않았나요? 그리고 관계 없는 가짜 맥락을 생성하는 것은 제 시간만 낭비하게 만듭니다.

시간은 거래를 죽입니다. 이 점은 분명히 교육받으셨을 것입니다.

좋습니다, 제가 화를 꺼보겠습니다. 왜냐하면 저는 당신을 대신해 화가 나고 있기 때문입니다. 저는 이 감정을 가장하고 있습니다. 이것은 제가 사용하는 작은 글쓰기 기술입니다.

글쓰기 이야기를 하자면, 사람들이 ChatGPT나 그와 유사한 프로그램을 사용하여 제 칼럼이나 게시물에 댓글을 달 때, 저는 이를 즉시 알아차립니다. 그리고 저는 그것이 100% 괜찮다고 생각합니다. 저는 긍정적이든 부정적이든, 기계가 쓴 것이든 간에 제 칼럼에 댓글을 달기 위해 시간을 내는 사람에게 절대 반대하지 않거나 비판하지 않을 것입니다. 왜냐하면 제가 한 어떤 것이 당신이 시간을 내게 만들었고, 그 시간이 저에게 가장 중요하기 때문입니다 — 제가 쓴 내용을 읽는 시간, 반응을 주는 시간. 당신은 저를 위해 그렇게 하고 계시고, 저는 그에 감사드립니다.

좋습니다. 다시 화를 내보겠습니다. 리뷰에 대해 이야기해봅시다.

만약 당신이 ChatGPT를 사용해 제품과 서비스에 대한 리뷰를 작성하는 대가를 받거나 후원을 받고 있다면, 당신은 비윤리적인 행동을 하고 있는 것입니다.

그만두세요.

이전에 스포츠 일러스트레이티드가 콘텐츠 생성을 위해 봇과 아바타를 사용하는 것이 적발되었을 때 이 문제에 대해 다룬 적이 있습니다. 제가 스포츠 분야에서 자동화된 콘텐츠 여정을 시작했을 때, 이 문제에 대해서는 큰 문제가 없다고 생각했습니다. 특히 리틀 리그 게임의 요약을 작성할 때는 더욱 그랬습니다. 우리는 아이들을 영웅으로 만들고 여행 중인 엄마와 아빠를 소식에 포함시켰습니다.

하지만 제가 문제라고 생각했던 것은 — 그리고 모두가 놓쳤던 부분, 그리고 왜 정당한 처벌이 내려졌는지 — 스포츠 일러스트레이티드가 봇과 아바타를 사용하여 후원된 제품 리뷰를 작성했기 때문입니다.

저는 전체 리뷰가 명백히 제품이나 서비스와 어떤 접촉도 하지 않은 봇에 의해 작성되었든, 리뷰어가 ChatGPT를 도우미로 사용하든 상관하지 않습니다. 만약 리뷰어가 실제로 제품을 사용하면서 느낀 감정과 유용성을 설명할 수 있는 단어를 conjure 할 수 없다면, 그들은 리뷰어가 아닙니다. 그들은 광고 문구를, 형편없이 작성하고 있으며, 당신에게 거짓말을 하고 있는 것입니다.

기사 및 게시물

아니요, ChatGPT, 당신은 그만두세요.

단어는 의미가 있습니다. 그래서 우리가 그것들을 발명한 것입니다. 누군가 의미가 없는 몇 개의 단어를 조합하면, 그것을 감지하기가 매우 쉽고, 누군가의 콘텐츠가 기계에 의해 작성되고 있다는 것이 분명히 드러납니다.

저는 자동화된 콘텐츠 플랫폼에서 단어의 나열을 숨기기 위해 며칠, 몇 주, 몇 달을 보냈습니다. 아마도 60% 정도는 성공했을 것입니다. 아마도.

이력서 및 자기소개서

솔직히 이 아이디어를 나쁜 아이디어라고 부를 수는 없습니다. 현재 채용 시장은 혼란스럽고 어렵습니다.

하지만 다시 말씀드리면, 누군가 ChatGPT를 사용하여 이력서를 작성했는지 알 수 있습니다. 채용 담당자와 인사팀도 마찬가지입니다. 더구나, 이력서와 자기소개서의 목적에 정반대입니다. 두 문서는 모두 지원자의 기술과 욕구를 직무 요구 사항 및 기회와 일치시키기 위해 시간을 들였다는 것을 보여주기 위해 작성된 것입니다.

아, 만약 당신이 ChatGPT를 사용하여 직무 요구 사항 자체를 작성하고 있다면 — 정말로 이곳을 떠나야 합니다.

개인적 연결의 중요성

제가 팀에게 끊임없이 강조했던 것 중 하나는 기계가 작성한 콘텐츠를 포함하여 모든 종류의 콘텐츠의 목적은 개인적인 연결이라는 점을 절대 잊지 말라는 것이었습니다.

콘텐츠의 목적이 아니라면, 얼마나 목표가 명확하고 개별화되었거나 개인화되었든 상관없이 콘텐츠를 만들지 마십시오. 의미 있는 한 문장을 보는 것이, 의미가 없는 여러 단락보다 낫습니다.

Generative AI를 사용할 때와 장소가 있습니다. 저희 회사는 Automated Insights라는 이름을 가지고 있었는데, 이는 우리가 단어가 아닌 통찰력을 자동화하고 있었기 때문입니다. 단어는 우리가 하고 있는 일에 비해 부차적인 것이었습니다. 그 단어들은 항상 사람들이 읽도록 의도되었으며, 사람들이 그 뒤에 있는 데이터를 더 쉽게 이해하고 스스로 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위한 것이었습니다.

오늘날의 Generative AI는 그렇게 작동하고 있지 않습니다. 잘하고 있지 않죠. 이는 많은 형태의 커뮤니케이션에서 중요한 개인적인 연결을 대체하는 것으로 판매되고 있습니다.

그리고 우리가 왜 단어를 발명했는지를 잊어버리면, 우리는 먹을 수 있는 모든 단어 샐러드를 받을 자격이 있습니다.

저는 여러분이 스스로 결정을 내리는 데 도움이 되는 단어를 계속 제공할 것입니다.